Áreas de Marketing
Inteligencia Artificial
Menos promesas sobre IA. Más problemas resueltos.
No necesitas incorporar inteligencia artificial porque todo el mundo hable de ella. Necesitas saber si puede resolver una tarea concreta, ahorrar tiempo o mejorar la atención a tus clientes.
En Bitácora partimos de esa necesidad, definimos qué debería hacer la solución y coordinamos el desarrollo con un partner tecnológico especializado.
01 / Primero, la tarea
Antes de hablar de agentes, hablemos de lo que necesitas resolver
Puede que tu equipo responda una y otra vez a las mismas consultas. Que tenga que revisar documentos para extraer información. O que dedique demasiado tiempo a clasificar datos y decidir cuál es el siguiente paso.
Primero entendemos la tarea, el proceso y las excepciones. Después valoramos si la IA encaja y qué controles necesita.
Porque no todo requiere inteligencia artificial. Y no todo lo que puede automatizarse debería automatizarse sin supervisión.
02 / Qué podemos trabajar
Qué podemos trabajar
1
Atención al cliente
Podemos plantear agentes de voz y asistentes para la web o WhatsApp que ayuden a responder consultas, consultar información y realizar determinadas gestiones.
Cuando el caso lo requiere, la solución puede derivar la conversación a una persona del equipo.
2
Automatización de tareas
Estudiamos procesos que implican leer información, clasificarla o decidir qué paso viene después.
Si la IA puede asumir una parte del trabajo de forma fiable, definimos cómo hacerlo y qué controles deben existir antes de poner la solución en funcionamiento.
3
Procesamiento de documentos
La IA puede ayudar a extraer datos de documentos, clasificarlos y trasladarlos a otros sistemas.
Antes de automatizar, identificamos qué información necesitamos, qué documentos intervienen y qué situaciones deben seguir bajo revisión humana.
4
Agentes conectados a las herramientas de tu empresa
Cuando el proyecto lo requiere, una solución puede conectarse con el CRM, el ERP, el correo, las bases de datos u otras aplicaciones.
El objetivo es que trabaje con información real y pueda realizar las acciones previstas, siempre dentro de los permisos y límites definidos.
05 / Áreas relacionadas
La IA también necesita encajar con el resto del marketing
Captación y Crecimiento
Si una de las prioridades es conseguir nuevas oportunidades.
↗
Experiencia y Conversión
Si hay que trabajar la web o mejorar la conversión.
↗
Datos, Tecnología y Automatización
Si faltan datos fiables o existen tareas que consumen demasiado tiempo.
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06 / Experiencia
Nosotros dirigimos el proyecto. Los especialistas desarrollan la solución.
En Bitácora definimos la necesidad contigo, concretamos el alcance y coordinamos el trabajo con el partner tecnológico.
La parte técnica queda en manos de especialistas. Nosotros mantenemos la dirección del proyecto y la relación contigo, para que la solución responda a una necesidad real del negocio.
07 / Hablemos
¿Tienes una tarea que te gustaría dejar de hacer a mano?
Cuéntanos qué ocurre, cuánto tiempo consume y qué necesitas conseguir. Te ayudamos a valorar si la IA tiene sentido para ese caso.
Estrategia, dirección y ejecución para impulsar tu empresa.
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